سوالات متداول

سوالات متداول

از لحظه خرید دوره کلاس شما شروع می شود. شما می توانید از بخش (پنل کاربری ---> دوره های خریداری شده) ویدیوهای آموزشی را مشاهده نمایید. حداکثر تا 48 ساعت پس از خرید دوره، دسترسی گروه های واتس اپ و ورکشاپ به شما داده خواهد شد.

پس از اضافه شدن به گروه های واتس اپ، توضیحات نحوه استفاده از گروه و ارسال تکالیف برای شما ارسال می شود.

خیر، برای شروع کلاس نیازی به حد نصاب رسیدن نیست. پس از خرید دوره کلاس شما شروع می شود.

بله، امکان خرید تک درس وجود دارد. ولی برای استفاده از گروه های واتس اپ و ورکشاپ ها می بایست تمامی درس های یک دوره را خریداری کنید. مجموعه دوره سرا تضمینی برای خرید تک درس ندارد.

مدت زمان دوره های مختلف متفاوت است.

مدت زمان دوره Zero --> حدود 4 تا 6 هفته

مدت زمان دوره False Beginner --> حدود 4 تا 6 هفته

مدت زمان دوره های True Beginner, Pre Intermediate, Intermediate, Upper Intermediate, Advanced --> حدود 10 هفته 

مدت زمان دوره های IELTS, TOEFL --> حدود 12 هفته

پس از تمام شدن مدت دوره، دسترسی شما به گروه های واتس اپ و ورکشاپ قطع می شود. ولی شما همچنان می توانید ویدیوهای آموزشی دوره های خریداری شده را از بخش (پنل کاربری ---> دوره های خریداری شده) مشاهده نمایید. دسترسی شما به ویدیوهای آموزشی برای همیشه برقرار خواهد بود.

بله، شما می توانید ویدیوهای آموزشی دوره های قبلی خریداری شده را از بخش (پنل کاربری ---> دوره های خریداری شده) مشاهده نمایید. دسترسی شما به ویدیوهای آموزشی دوره های خریداری شده برای همیشه برقرار خواهد بود.

بله، بعد از Play کردن ویدیوی آموزشی، با کلیک کردن روی آیکون سه نقطه در بخش پایین سمت راست، گزینه Download ظاهر می شود و می توانید ویدیوی آموزشی را دانلود کنید.

اگر هنگام ورود به ورکشاپ با خطای ورود نامعتبر مواجه می شوید، نام کاربری یا رمز عبور خود را اشتباه وارد می کنید.

شما می توانید نام کاربری و رمز عبور ورکشاپ خود را از بخش (پنل کاربری ---> اطلاعات سامانه کلاس آنلاین) دریافت کنید. توجه داشته باشید که نام کاربری و رمز عبور ورکشاپ با اطلاعات ورود به سایت دوره‌سرا متفاوت است.

دقت داشته باشید که رمز عبور به حروف کوچک و بزرگ حساس است و حرف آخر آن علامت تعجب ! دارد.

اگر با ارور بالا مواجه می شوید مرورگر شما قدیمی است و باید آنرا آپدیت کنید. برای آپدیت گوگل کروم در لپ تاپ و کامپیوتر، در قسمت بالا سمت راست روی سه نقطه کلیک کنید --> Help --> و About Google Chrome - سپس Update را بزنید.

برای آپدیت گوگل کروم در گوشی موبایل به Play Store مراجعه کرده و آپدیت را انجام دهید.

بله، قبل از خرید دوره حتماً باید فرم رزرو تعیین سطح را پر کرده و تعیین سطح شوید. در بسیاری از موارد سطح زبانی که فرد از خود تصور دارد با واقعیت متفاوت است. در برخی موارد که کاربر می خواهد از صفر شروع کند، ممکن است سطح زبان بالاتری از دوره Zero داشته باشد. پس بهترین راه انجام تعیین سطح است.

پس از خرید دوره می توانید از بخش (پنل کاربری --> دوره های خریداری شده) به فیلم های آموزشی درسهای دوره خریداری شده دسترسی داشته باشید.

حداکثر ظرف 48 ساعت به گروه های واتس اپ اضافه شده و پس از ساخته شدن کاربر ورکشاپ برای شما، از بخش (پنل کاربری --> اطلاعات سامانه کلاس آنلاین) می توانید نام کاربری و رمز عبور ورکشاپ خود را مشاهده و در ورکشاپ شرکت کنید.

بعد از اضافه شدن به گروه های واتس اپ می توانید روز و ساعت ورکشاپ خود را از استاد بپرسید.

برای پرداخت هزینه دوره می توانید از حساب PayPal مجموعه دوره سرا استفاده کنید. لطفاً در واتس اپ به شماره 09122956658 پیام بدهید تا مبلغ و حساب PayPal را به شما اطلاع دهند.

خیر، برای شرکت در ورکشاپ می بایست از اول ترم یک روز مشخص را انتخاب کنید و هر هفته در همان روز و ساعت مشخص در ورکشاپ ها شرکت کنید. اگر بصورت استثناء یک هفته نتوانستید در تایم مشخص در ورکشاپ شرکت کنید، به تیم پشتیبانی اطلاع دهید تا همان هفته تایمتان را تغییر دهند.

البته افرادی که مشاغل شیفتی دارند و نمی توانند هر هفته در تایم مشخص در ورکشاپ شرکت کنند، می توانند هر هفته تایم خود را تغییر دهند.